【导读】
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1. [多选题]梅奥的人群关系理论的局限性主要表现在( )等方面。
A. 这一学说片面强调提高职工的满意感作为增加生产效率的主要途径
B. 这一学说过多强调非正式群体的作用
C. 这一学说过分强调社会因素的作用
D. 这一学说还缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
E. 这一学说缺乏对人的行为因素进行全面、深入的考察
2. [单选题]以下关于空调系统管理工作的主要内容，表述错误的是（ ）。
A. 根据空调设备(air conditioning equipment)生产厂家(manufacturer)和安装单位提供的技术资料和说明书，制定空调系统运行和保养制度，制订大、中、小修计划和测试调整计划
B. 根据物业性质和人流规律等特点，确定每年空调的开停日期和每日的开停时间，以及空调在各个时间的工作状态
C. 在空调设备(air conditioning equipment)新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪声污染问题
D. 空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视
3. [单选题]设备更新分析只考虑未来发生的( )。
A. 设备寿命
B. 现金支出
C. 现金流量
D. 年限
4. [单选题]主要处理各种综合性事务，协助领导处理政务，沟通协调各方面的关系。
A. 专门性辅助机关
B. 职能机关
C. 综合性辅助机关
D. 咨询性辅助机关
5. [多选题]写字楼物业管理的常规目标主要有( )目标。
A. 经营
B. 管理
C. 宏观
D. 服务
E. 微观
