【名词&注释】
基本情况(basic situation)、准备工作(preparation work)、债权人(creditor)、债务人(debtor)、债权债务(credit and debt)、代位权行使(performing of subrogation right)、犹豫不决(shilly shally)、售货员(salesman)
[多选题]召开组织内部小型会议恰当的时间为（ ）。
A. 刚上班的时间
B. 上午9点至11点
C. 快下班的时间
D. 下午3点至4点
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举一反三：
[单选题]某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决(shilly shally)。这时售货员(salesman)可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是（ ）。
A. “选好了没有?我没有见过像您这么挑剔的人。”
B. “选好了吗?那边还有许多顾客等着呢!”
C. “需要帮忙吗?”
D. “所有商品的质量都是一样的，有什么好挑的?”
[单选题]关于代位权行使(performing of subrogation right)的要件，不正确的表述是（ ）。
A. 债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B. 债务人对条三人享有到期债权
C. 债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务
D. 债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
[多选题]实现有效提高应当注意的要素包括（ ）。
A. 提问的态度与时机
B. 提问的内容与形式
C. 提问的语速
D. 提问的形式
[多选题]涉外接待的准备工作包括（ ）。
A. 了解客人的基本情况
B. 购买食品
C. 确定接待规格
D. 制定接待计划
[单选题]陈宇根据编好的立卷类目，将处理完毕的文件随时按类目有关条款归入卷内。这项工作即（ ）。
A. 整理案卷
B. 平时归类
C. 公文立卷
D. 公文办理
[多选题]复审的重点是（ ）。
A. 检查文书的审核、签发手续是否完备
B. 附件材料是否齐全
C. 格式是否统一、规范D．内容是否完整
[单选题]信息是事物存在的方式或（ ）的直接或间接的反应。
A. 传播方式
B. 运动状态
C. 传递方式
D. 存放排列
[单选题]非威胁的交流环境包括( )
A. 座位安排、集体空问、光线要求
B. 秩序安排、私人空问、光线要求
C. 桌位安排、私人空间、音像要求
D. 座位安排、私人空间、光线要求
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