【导读】
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1. [多选题]()是影响消费需求的重要因素。
A. 环境因素
B. 人口因素
C. 竞争因素
D. 社会因素
2. [单选题]企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ）
A. 企业形象
B. 企业活力
C. 企业文化
D. 企业精神
3. [单选题]绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程，应采取的策略是（ ）。
A. 集中精力于此
B. 保持目前绩效
C. 不重要
D. 可能技能过度
4. [单选题]某公司是一家设计语音识别设备的公司，经营规模虽然不大，但发展迅速。公司成立以来，一直实行集权管理。下列选项中，最有可能改变公司的集权管理体制的是（ ）。
A. 宏观经济增长速度(speed of economic growth)加快
B. 国家发布新的语音识别设备技术标准
C. 市场对语音识别设备的需求下降
D. 公司开始涉及其他类型的电子设备领域
5. [多选题]下列关于战略咨询假设的特征描述正确的是
A. 战略咨询假设具有明确的目的性
B. 战略咨询假设是在一定的条件下提出的
C. 战略咨询假设是一种推测
D. 战略咨询假设分部与整个战略咨询过程中的某些阶段
E. 战略咨询假设必须具有可验证性(verifiability)
