【名词&注释】
冬虫夏草(aweto)、导游员(tour guide)、旅游景点(tourist sites)、娱乐活动(recreation)、不卑不亢、全心全意(heart and soul)、妥善处理(careful and skillful handling)、工作范围(working range)、旅游团(tourist teams)、黄果树瀑布
[单选题]一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。
A. 让游客自己去退
B. 积极协助，必要时陪同前往
C. 告诉游客不属于自己的工作范围(working range)
D. 告知游客商品出了店就不能更换
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[单选题]旅行社行业是特许经营行业，其特殊性在于实行（ ）。
A. 营利性
B. 服务面广
C. 任意许可
D. 前置审批
[多选题]旅游者患病时，导游员的正确做法是（ ）。
A. 不给他服用导游员自带药
B. 知道病情时，可以给他服用自带药，但用量要小一些
C. 劝其尽早就医
D. 让他服用医生开的药
[单选题]主要产于我国青海、四川、西藏、云南，味甘，性温，具有补虚损、益精气、止咳化痰功效的中药材是（ ）。
A. 三七
B. 鹿茸
C. 冬虫夏草
D. 阿胶
[单选题]我国最高的瀑布，有“擎天玉柱”之称的，是下列哪个瀑布?（ ）。
A. 黄河壶口瀑布
B. 黄果树瀑布
C. 吊水楼瀑布
D. 蛟龙瀑布
[多选题]乌龙茶的产地主要集中在（ ）一带。
A. 福建
B. 广东
C. 江西
D. 台湾
[单选题]在送出境旅游团(tourist teams)时，待旅游团(tourist teams)（ ）后，地陪才可离开。
A. 到达机场
B. 办理登机手续
C. 办理行李托运手续
D. 进入隔离区
[多选题]以下旅游景点位于莱芜市的有（ ）。
A. 九龙大峡谷
B. 雪野休闲度假区
C. 王羲之故居
D. 房干生态景区
[多选题]地陪在上团前应掌握旅游团(tourist teams)交通票据的情况，主要有（ ）。
A. 该团去下一站的交通票是否已订妥
B. 有无返程票
C. 有无国内段国际机票
D. 出境票的票种
[单选题]旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着( )原则，妥善处理(careful and skillful handling)。
A. 合理而可能
B. 不卑不亢
C. 全心全意为游客服务
D. 热情周到
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/zn6x8o.html
