1. [单选题]企业标准化的实质内容不包括( )。
A. 制定企业所需的各种标准
B. 组织贯彻实施有关标准
C. 对标准的执行进行监督
D. 将标准转化为标准文件(standard file)
2. [单选题]分析用控制图的主要作用是（ ）。
A. 用于分析、寻找过程稳态
B. 起到贯彻预防作用
C. 实时分析数据，监视过程运行状态
D. 消除不合格品(reject)
3. [单选题]组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，预测关键绩效与( )相比较。
A. 组织的长远规划
B. 组织的当前绩效
C. 竞争者(competitor)的当前绩效及标杆
D. 竞争者(competitor)的预测绩效及标杆
4. [单选题]质量保证是质量管理的一部分(part)，致力于提供质量要求会得到满足的( )。
A. 期望
B. 信任
C. 保证
D. 过程
5. [单选题]故障率的单位为菲特(Fit)，1菲特可解释为( )。
A. 一百个产品工作一百万小时只有一次故障
B. 一千个产品工作一百万小时只有一次故障
C. 一万个产品工作一百万小时只有一次故障
D. 一百万个产品工作一百万小时只有一次故障
