1. [多选题]蒙特利尔公约》规定（ ）。
A. 航空公司须承担严格的举证责任
B. 航班延误造成损失的，每位旅客的赔偿限额为4150特别提款(按公约签署当日的货币换算标准，约5000美元)权
C. 旅客伤亡时，如果承运人有责任，承运人的赔偿限额增加到13．5万特别提款权(special drawing rights)
D. 行李赔偿方面，不按重量赔偿损失，每名旅客以l000特别提款权(special drawing rights)为限
2. [单选题]导游人员，是指依照( )的规定，取得( )，接受旅行社委派及相关旅游服务的人员。
A. 《导游人员管理条例》，导游证
B. 《旅行社管理条例》，导游证
C. 《导游人员管理条例》，导游资格证
D. 《旅行社管理条例》，导游资格证
3. [多选题]关于满族的表述正确的是（ ）。
A. 主要分布在东北三省
B. 辽宁省分布最多
C. 有自己的语言，即满文
D. 信仰萨满教，不信佛教
4. [单选题]15公里约等于（ ）英里。
A. 5
B. 7
C. 9
D. 12
5. [多选题]合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有( )。
A. 全面履行原则
B. 公平、公正原则
C. 诚实信用原则
D. 经济合理原则
E. 积极协助原则
6. [多选题]被称为花中"二绝"的是( )
A. 月季
B. 牡丹
C. 芍药
D. 荷花
7. [多选题]下列属于所谓“浙江三雕”之列的有（ ）。
A. 东阳木雕
B. 树根木雕
C. 杭州玉雕
D. 青田石雕
8. [多选题]讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一问为赝品，让客人猜测;到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为张照真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用导游讲解技能的( )。
A. 问答法
B. 悬念法
C. 触景生情法
D. 虚实结合法
9. [单选题]老林一家五口乘列车赴北京旅游，老林40岁，老伴36岁。老大12岁，身高1．50米；老二8岁，身高1．38米；老三4岁，身高1．05米。如果一张全价票的票款为300元，老林一家共需支付票款（ ）元。
A. 600
B. 900
C. 1 050
D. 1 500
10. [多选题]我国已开放赴澳大利亚旅游。与澳大利亚人(australian)交往须特别注意的事项是：__________。
A. 乘出租车必须有一人与司机并排坐，以示尊重
B. 不可竖大拇指表示赞扬
C. 约会时一般要迟到15-30分钟
D. 不要送含兔子图案的礼品
E. 交谈时言语要谦虚
