【名词&注释】
行业标准(industry standard)、基本要求(basic requirements)、主要内容(main contents)、市场调研(market research)、市场需求分析(market demand analysis)、重要内容(important content)、增长速度(growth rate)、项目负责人(project leader)、产品销售(product sales)、全国范围内(nationwide scope)
[多选题]从质量形成的过程来看，质量包括计划质量、过程质量和产品质量。以下哪些属于产品过程质量分析的主要内容（ ）。
A. 产品设计工作分析
B. 产品行业标准分析
C. 质量检验过程分析
D. 产品销售(product sales)过程分析
E. 产品市场需求分析
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举一反三：
[单选题]甲汽车股份有限公司生产装饰豪华的D型越野车，并对全国的经销商进行销售奖励活动，但销量平平。公司通过市场调研发现主要是该车的动力不足，不能满足用户在山区快速行驶的要求。公司迅速改进D型越野车，配置进口大马力发动机，并在全国范围内(nationwide scope)进行宣传和促销，该车销量迅猛增长。甲公司的这种行为是（ ）。
A. 产品导向的营销活动
B. 从产品导向向销售导向转变的活动
C. 社会导向的营销活动
D. 由销售导向向市场营销导向的活动
[多选题]对地理分布范围广的跨地区、跨国经营企业，其部门化的方式应是()
A. 按职能划分
B. 按产品划分
C. 按顾客划分
D. 按地区划分
[多选题]全面质量管理的基本要求有()。
A. 全员的质量管理
B. 全过程的质量管理
C. 全企业的质量管理
D. 多方法的质量管理
[多选题]评价企业环境管理的经济性指标主要有（ ）
A. 环境投资占企业产值的百分比
B. 处理单位产品污染的净费用
C. 环保投资占总利润的百分比
D. 环保投资增长速度(growth rate)
E. 企业年总费用于环保的费用总额
[单选题]的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
A. 监管人员
B. 项目负责人(project leader)
C. 项目经理
D. 其他人员
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