【导读】
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1. [单选题]在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。
A. 讲解服务
B. 个性化服务
C. 规范化服务
D. 超值服务
2. [单选题]旅游安全管理工作应遵循（ ）的原则。
A. 安全第一，预防为主
B. 统一领导(unified leadership)，分级管理，以预防为主
C. 定期检查，综合管理
D. 统一指导，分级管理，以基层为主
3. [多选题]丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的（ ）等特殊地貌。
A. 方山
B. 奇峰
C. 岩洞
D. 赤壁
4. [单选题]在《合同法》的基本原则中，（ ）构成了合同关系的前提和基础。
A. 自愿原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 诚实信用
5. [多选题]中文导游员的服务对象包括( )。
A. 国内游的中国公民
B. 出境游的中国公民
C. 入境游中的香港同胞
D. 入境游中的澳门同胞
6. [单选题]导游着装要遵守TPO原则，下面( )含义不包含在内。
A. 时间
B. 地点
C. 场合
D. 氛围
7. [多选题]全球三大的瀑布是( )。
A. 尼亚加拉瀑布
B. 伊瓜苏瀑布
C. 维多利亚瀑布
D. 德天瀑布
8. [多选题]跨行政区的旅游投诉。由()的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
A. 被游者所在地
B. 旅游经营者所在地
C. 被投诉者所在地
D. 损害发生地
9. [单选题]对于旅游者提出要住单间的要求，导游应该( )。
A. 只要不是协议上规定的就不予满足
B. 若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，则不予满足
C. 一切由酒店说了算
D. 饭店有空房可满足其要求，但房费由旅游者自理
10. [多选题]对崂山太清宫正确的说法是（ ）。
A. 是一处钟灵毓秀(elegant)的道家胜境
B. 占地3万平方米，建筑面积2500平方米
C. 由三官殿、三皇殿、三清殿等主要院落组成
D. 宫外道山石上镌有丘处机所赋《清玉案》词一首
