【名词&注释】
相对误差(relative error)、测量误差(measurement error)、六西格玛(six sigma)、自上而下、自下而上(from below)、技术革新(technical innovation)、合理化建议(rationalization proposal)、降低成本(reduce cost)、国际标准化组织、欧洲标准化委员会(european standardization committee)
[单选题]六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本(reduce cost)的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目（ ）进行的管理变革和改进活动。
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 平等
D. 没有主次之分
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举一反三：
[单选题]出现锯齿型直方图的原因可能是( )。
A. 与数据的分组有关，数据分组过多
B. 过程中有趋势性变化的因素影响
C. 数据中混杂了少量其他过程的数据
D. 数据经过挑选，剔除了部分数据
[单选题]质量改进的基本过程是( )。
A. PDCA循环
B. 5M1E法
C. 朱兰三部曲
D. 质量螺旋
[多选题]员工个人参与的改进形式中，最典型的方式有( )。
A. 合理化建议(rationalization proposal)
B. 参与质量改进团队
C. 技术革新
D. 生产中把好质量关
E. 提高职业素养
[多选题]质量改进的组织有不同的层次，具体可分为（ ）。
A. 质量委员会
B. 质量监督部门
C. 质量改进团队
D. 质量检验部门
E. 绿带
[单选题]产品表面常有擦伤或污点等外观不合格，许多工厂通过各种努力试图减少这类不合格。( )对解决这类问题很有效。
A. 工序分布调查表
B. 不合格位置调查表
C. 不合格项调查表
D. 不合格原因调查表
[多选题]国际标准是指（ ）所制定标准。
A. 欧洲标准化委员会(european standardization committee)
B. 国际电工委员会
C. 国际电信联盟
D. 国际标准化组织
[单选题]其相对误差是( )。
A. -0.06%
B. -0.03%
C. 0.03%
D. 0.06%
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