【导读】
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1. [多选题]秘密载体的重量限度是：()。
A. 文件类，每件限重500克
B. 文件类，每件限重2千克
C. 刊物类，每件限重5千克
D. 特殊需求最高限重可放宽到20千克
2. [单选题]关于快件赔偿的描述不正确的是：（）
A. 客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等
B. 快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C. 限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿(indemnification for loss)，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》(postal law)及相关规定(relevant regulations)的限额赔偿标准承担赔偿责任
D. 快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用
3. [单选题]使用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续，这种方法属于（）
A. 冷却法
B. 窒息法
C. 隔离法
D. 化学抑制法
4. [多选题]广西省邮政编码(post code)前两位是()。
A. 51
B. 52
C. 53
D. 54
5. [单选题]客户与快递公司产生争议，解决途径表述不正确的是：（）
A. 客户可直接找快递企业投诉，也可同时向消协投诉，请求调节处理
B. 客户对于纠纷向国家邮政总局12305投诉
C. 客户提请仲裁机构进行仲裁的，其仲裁产生法律效力，不履行者可申请强制执行
D. 客户对仲裁不满意或不服，直接可向人民法院提起诉讼
