
【名词&注释】
生产线(production line)、电阻值(resistance value)、电阻器、不合格品(reject)、合格品率(rate of qualified products)、严重不足(serious shortage)
[单选题]经过抽样检验判为合格的批,则该批产品( )。
A. 全部是合格品
B. 全部是不合格品
C. 至少有60%的产品是合格品
D. 可能有不合格品
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举一反三:
[单选题]某过程的过程能力指数为0.2,说明( )。
A. 过程能力过高
B. 过程能力充足
C. 过程能力不足
D. 过程能力严重不足(serious shortage)
[单选题]甲、乙两条生产线均生产一种规范阻值为1 00±Ω的电阻器,其电阻值x甲与X乙分别服从N(100.1,22)和N(99.9,22),则两条生产线电阻器合格品率(rate of qualified products)P甲、 P乙的关系为( )。
A. P甲>P乙
B. P甲 C. P甲=P乙
D. P甲+P乙=l
[多选题]以下关于顾客满意的说法,正确的是( )。
A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B. 不同的顾客的要求不同,其感受也不同
C. 没有抱怨不一定表明顾客满意
D. 若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚
E. 顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚
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