1. [单选题]管理咨询工作的起点是（ ）
A. 调查研究阶段
B. 接洽咨询阶段
C. 分析问题阶段
D. 正式观望阶段
2. [单选题]根据营销组合手段的不同进行划分的营销战略不包括（ ）
A. 无差异性市场战略
B. 差异性市场战略
C. 密集性市场战略
D. 分散性市场战略
3. [多选题]()是指行业结构，以行业中的竞争者数量、产品的异质性，以及进入和退出行业的成本为衡量标准。
A. 标准
B. 结构
C. 绩效
D. 行为
4. [多选题]联邦分权制结构的主要特点是()
A. 企业的第二级机构不是按职能而是按企业所经营的事业单位来划分部门，成立专门化生产经营单位，即事业部
B. 成立集权化的全公司的行政指挥中心
C. 实行分权化管理
D. 每个事业部均是一个利润责任中心
E. 每个事业部的各项经营决策均来源于总公司的统一安排
5. [单选题]某家具生产公司的规模比较大，企业管理基础工作比较好，该企业将员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，以此预测企业的员工需求量。则该企业采取了（ ）进行人力资源规划。
A. 比例趋势分析法
B. 经验评估法
C. 经济计量模型法
D. 劳动定额(work quota)法
6. [多选题]为了让绩效薪酬起到有效的激励作用，企业可以实行浮动工资(floating wage)，也就是实施()计划。
A. 变动工资
B. 弹性工资
C. 风险工资
D. 分段工资
7. [多选题]事件营销的优势有：投资回报率高。据有关人士统计、分析，企业运用事件营销手段取得的传播投资回报率约为一般传统广告的()倍。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 10
8. [单选题]以下对市场机会的说法中错误的是()。
A. 整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会;局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。
B. 只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。
C. 不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”。“边缘市场机会”往往是企业理想的市场机会，一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。
D. 从企业市场营销的角度分析，把“目前市场(current market)机会”与“潜在市场机会”加以区别是具有重要现实意义的。
9. [单选题]以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是（ ）。
A. 经济环境和自然环境
B. 人口环境和技术环境
C. 企业自身环境
D. 政治法律和社会文化环境
10. [单选题]“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产(civilized production)，加强现场管理的基本内容。“5S”活动的内容包括（ ）。
A. 整顿、整理、清扫、清洁、规范
B. 整理、清扫、安全、规范、修养
C. 整理、整顿、清扫、清洁、修养
D. 整理、清扫、标准、安全、文明
