【名词&注释】
质量管理、服务质量(qos)、人才培养(talent training)、满意度(satisfaction)、骨伤科(orthopaedics and traumatology)、护理人员(nursing staff)、重点项目(key project)、《医疗事故处理条例》(bylaws handling medical malpractice)、重点对象(key objects)
[单选题]中医院校附属医院科室设置应该齐全，其中中医内、外、妇、儿、骨伤科病床占病床总数的比例是 （ ）
A. 70%以上
B. 75%以上
C. 80%以上
D. 60%以上
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举一反三：
[单选题]医院软文化的主体是 （ ）
A. 人
B. 管理
C. 物
D. 领导
E. 创新
[单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
[单选题]医疗质量管理重点环节不包括下列哪项 （ ）
A. 重点项目(key project)
B. 重点科室
C. 重点对象(key objects)
D. 重点时间
E. 重点因素
[单选题]现行的《医疗事故处理条例》(bylaws handling medical malpractice)将医疗事故分为 （ ）
A. 三级
B. 四级
C. 五级
D. 六级
E. 三级三等
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