以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为（ ）。

【名词&注释】

调查报告(investigation report)、产品质量、办公室工作(office work)、工作人员(staff)、公民道德(civil morality)、工作计划(working plan)、工作台(worktable)、办公桌(bureau)、短期计划(short-term plan)、邀请信(letter of invitation)

[多选题]以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为（ ）。

A. 政策型计划
B. 长期计划
C. 短期计划^{(short-term plan)}
D. 程序型计划

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举一反三：

[单选题]下面关于“邀请信^{(letter of invitation)}”结构的表述中，正确的是（ ）。

A. 标题＋称谓＋正文＋落款
B. 称谓＋正文＋落款＋成文时间
C. 标题＋正文＋落款＋成文时间
D. 标题＋称谓＋正文＋落款＋成文时间

[多选题]排列办公桌^(bureau)要求（ ）。

A. 不可使员工面面相对
B. 摆桌遵循直线对称原则
C. 摆桌符合工作程序要求
D. 工作台^(worktable)间保持一定距离，避免员工相互干扰和闲谈

[多选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（ ）。

A. 在接到投诉后，立即向主管领导汇报
B. 责成公司质检部门立即处理
C. 立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告
D. 与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

[单选题]从2003年起。我国把“公民道德宣传日”定为每年的（ ）。

A. 3月15日
B. 9月20日
C. 9月10日
D. 6月5日

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