物业租赁房屋租赁合同的法律特征包括（ ）。

【名词&注释】

财务预算(financial budget)、共同利益(common interests)、个人财产(personal property)、个人利益(individual interests)、共同财产(common property)、注重质量(pay attention to quality)、财务收支预算(financial budget of income and expendit ...)、非继续性合同(instant contract)、诺成合同(consensual contract)、物业管理师

[多选题]物业租赁房屋租赁合同的法律特征包括（ ）。

A. 房屋租赁合同是双务合同
B. 房屋租赁合同是非继续性合同^{(instant contract)}
C. 房屋租赁合同是无偿合同
D. 房屋租赁合同是诺成合同^{(consensual contract)}
E. 房屋租赁合同是要式合同

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举一反三：

[单选题]下列选项中，（ ）是物业服务企业和业主的重要参考资料，然而实际的运营收入和费用支出，可能会随着时间的进展与预算数据有很大的出入。

A. 年度运营预算
B. 长期预算
C. 资本支出预算
D. 财务收支预算^{(financial budget of income and expendit)}

[单选题]对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中（ ）的方法。

A. 真诚对待，冷静处理
B. 耐心倾听，不与争辩
C. 及时处理，注重质量
D. 总结经验，改善服务

[单选题]业主之间建立联系的基础是( )。

A. 共同财产和共同利益
B. 个人利益
C. 个人财产
D. 以上说法都不对

[多选题]物业管理师的执业范围包括( )。

A. 制定并组织实施物业管理方案
B. 审定并监督执行物业管理财务预算
C. 查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
D. 负责房屋及配套设施的管理
E. E.要具有丰富的物业管理实践经验

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