1. [多选题]为防止房价上涨造成的业主违约事件发生，甲经纪公司应（）
A. 与业主签署房屋出售委托协议，将房屋出售价格进行约定
B. 支付业主押金签署独家委托出售协议
C. 尽快促成签约，缩短交易时间
D. 塑造专业形象，维护好与业主的关系
2. [单选题]接待客户时的名片礼仪叙述错误的是（）
A. 尽早递名片
B. 忌将过脏、过时或有缺点的名片给人
C. 应双手接过对方的名片
D. 递名片时应双手至少是右手
3. [单选题]一般来说，通过维护老客户(old customers)得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（）
A. 1/3
B. 1/4
C. 1/5
D. 1/6
4. [多选题]大业主通常是相对于小业主而言的，它通常是指（）
A. 拥有批量房屋的单位
B. 拥有许多房屋的个人
C. 拥有大房子的个人
D. 物业管理企业
5. [单选题]不属于客户维护的方法是（）
A. 经常约见客户
B. 节假日、客户生日等时间点与客户联系感情
C. 做好售后服务
D. 持之以恒提供有效专业的信息
6. [单选题]搜集房源信息时，直接接触的优点是（）
A. 给客户印象深刻
B. 花费时间少
C. 成本低
D. 目标性强
7. [单选题]在看房顺序上，可以按照（）的顺序。
A. 差——较好——好
B. 差——好——较好
C. 较好——好——差
D. 好——较好——差
8. [单选题]商品房代理销售中，房地产经纪人员需要准备的代理项目的销售资料中，不属于销售文件的是（）
A. 价目表(price list)
B. 销控表
C. 置业计划
D. 户型手册
9. [多选题]房地产经纪协会章程对（）具有强制约束能力
A. 取得房地产经纪人职业资格证书的人员
B. 参加房地产经纪人协会的人员
C. 参加房地产经纪人职业资格考试的人员
D. 通过房地产经纪人职业资格证书并注册的人员
10. [单选题]《北京市房屋出租委托代理合同》中租赁代理机构需要写明（）
A. 备案证明编号
B. 房地产经纪人的身份证号
C. 房地产经纪人协理的身份证号
D. 房地产经纪机构法人的身份证号
