按（ ）来划分，风险可分为基本风险与特殊风险。

【名词&注释】

管理软件、市场营销(marketing)、成本核算(cost accounting)、供电系统(power supply system)、企业破产(enterprise bankruptcy)、社会生活(social life)、客户关系管理(customer relationship management)、人身安全(personal safety)、营业执照(business license)、资质证书

[单选题]按（ ）来划分，风险可分为基本风险与特殊风险。

A. 风险的对象
B. 风险影响的程度和范围
C. 风险发生的原因
D. 风险的内容

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举一反三：

[单选题]物业管理是由( )通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。

A. 物主
B. 业主
C. 建筑工程师
D. 房产经理

[单选题]物业成本总额随着物业管理服务业务量的增减变动而变动的那部分成本称为( )成本。

A. 固定
B. 变动
C. 半固定
D. 半变动

[单选题]百分比租金通常也称为超出性租金，常用于( )。

A. 工业物业
B. 仓库
C. 零售商业物业
D. 写字楼

[单选题]客户关系管理^{(customer relationship management)}概念的核心是（ ）。

A. 客户关系管理^{(customer relationship management)}计划
B. 客户关系管理^{(customer relationship management)}思想
C. 客户关系管理^{(customer relationship management)}系统
D. 客户关系管理^{(customer relationship management)}软件

[单选题]建筑物管理计划不包括（ ）。

A. 建筑物管理策略
B. 出租策略
C. 物业检查计划
D. 建筑物维护标准

[单选题]下列不属于差异目标市场营销策略的优点的是( )。

A. 易树立企业优越形象
B. 能充分挖掘企业潜力
C. 营销稳定性好
D. 成本低

[单选题]根据用电设备在生产和社会生活中的重要性，以及中断供电对人身安全^{(personal safety)}和设备的影响对供电系统提出的不中断供电的要求，对不同的用户一般分为( )个等级。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

[单选题]实行一级成本核算的物业服务企业，可不设（ ）费用。

A. 直接人工
B. 直接材料
C. 间接
D. 管理

[单选题]物业管理企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照^{(business license)}注销手续后( )日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。

A. 13
B. 14
C. 15
D. 16

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