1. [单选题]对多媒体通信系统来说，集成性、交互性和（ ）3个特征必须是并存的，缺一不可，否则就不能称其为多媒体通信系统。
A. 分布性
B. 实时性
C. 同步性
D. 可视性
2. [单选题]接入网一般不具备的功能是（）。
A. 复用
B. 交叉连接
C. 传输
D. 交换
3. [多选题]基于软交换的NGN网络体系结构，从纵向看，NGN包括（）和媒体接入几个开放的层面。
A. 业务应用层
B. 分组层
C. 控制层
D. 传输层
4. [单选题]空调器制冷系统的心脏是()，制冷剂的循环流动都靠它实现。
A. 压缩机
B. 冷凝器
C. 膨胀阀
D. 蒸发器
5. [单选题]我国国内长途区号采用不等位制编号，区号位长分别为2位或者3位，其中2位区号现有（）个。
A. 11
B. 12
C. 13
D. 21
6. [单选题]微波通信系统(microwave communication system)中，（ ）把各种信息变换成电信号。
A. 发信机
B. 收信机(information-receivers)
C. 多路复用设备
D. 用户终端设备(customer terminal equipment)
7. [单选题]利用处理异议的过程陈述可以给客户带来的利益，这是（ ）的主要目的。
A. 转折法
B. 合并法
C. 复述法
D. 转化法
8. [单选题]目前，我国长途电话网采用（）结构。
A. 二级
B. 三级
C. 四级
D. 五级
9. [单选题]我国电话网的等级结构已由原来的五级结构逐步演变为()，长途电话网基本完成(basically completed)由四级网向二级网过渡。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
10. [单选题]（ ）不属于系统软件。
A. 操作系统
B. 数据库管理软件
C. 编译程序
D. 音视频编辑程序
