【名词&注释】
小额贷款公司(small loan company)、网络结构(network structure)、青海省(qinghai province)、银行业金融机构、中国农业银行(the agricultural bank of china)、链式反应(chain reaction)、妥善处理(careful and skillful handling)、干粉灭火剂(dry powder extinguisher)、化学作用(chemical action)、特快专递邮件
[多选题]下列选项中，属于银行业金融机构的有()。
A. 中国农业银行
B. 北京银行
C. 小额贷款公司
D. 中国进出口银行
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举一反三：
[单选题]根据快件的流向和流量等因素形成不同的网络结构，从其运输路线看，快件传递网络结构一般 不包括哪些
A. 辐射型
B. 直线型
C. 环线型
D. Z字型
[单选题]客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法不包括：（）
A. 客户拜访
B. 书信电话联络
C. 妥善处理(careful and skillful handling)客户异议
D. 提供运费折扣
[单选题]青海省西宁市的电话区号是：()。
A. 0791
B. 0981
C. 0891
D. 0971
[单选题]使用干粉灭火剂(dry powder extinguisher)通过化学作用(chemical action)，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止。这种方法属于（）
A. 冷却法
B. 窒息法
C. 隔离法
D. 化学抑制法
[单选题]国内各快递企业在计算快件资费时，采用的方法中不包括：（）
A. 以重量为基础，实施“取大”的方法
B. 以时效为依据，体现“快速高价”方法
C. 首重加续重方法
D. 统一计价
[单选题]互换局封发出口特快专递邮件总包时，清单及袋牌均应标注表示邮件性质的字母，其 中“D”，表示()。
A. 信函、文件资料总包
B. 物品类总包
C. 保价类邮件总包
D. 本局封发的邮件总包
[单选题]“红杯”、“红杯水”普通包裹邮件袋以毛重不超过（）为限。
A. 35千克
B. 17千克
C. 15千克
D. 10千克
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