一个n=10的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，

【名词&注释】

变异系数(coefficient of variation)、语言文字(language)、统计调查(statistical survey)、感性认识(perceptual knowledge)、侧重点(emphasis point)、打破常规(break with convention)、掌握情况、样本标准差(sample standard deviation)、设身处地(be considerate)、直接观察法(direct observation method)

[单选题]一个n=10的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7， 19.2，18.8，则样本变异系数为( )。

A. 0.05
B. 0.06
C. 0.89
D. 1.623

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举一反三：

[单选题]某工厂缸体车间在统计调查表面加工质量时，选用了调查表，并在调查表中绘制了缸体几个方向的视图，以便在图上直接标明疵点。该车间使用的调查表属于（ ）。

A. 工序分布调查表
B. 不合格项目调查表
C. 不合格位置调查表
D. 不合格原因调查表

[单选题]在绘制亲和图时，进行语言文字资料的收集时，可以达到认识事物的目的的方法是( )。

A. 文献观察法
B. 直接观察法^{(direct observation method)}
C. 头脑风暴法
D. 回忆法

[单选题]服务质量特性可分为五种类型，但不包括( )。

A. 可靠性
B. 保证性
C. 可维修性
D. 响应性

[单选题]关于选择审核组的时机，正确的是（ ）。

A. 已受理审核申请
B. 已明确审核可行
C. 已确定审核组长
D. 已通过文件评审

[单选题]为求近似的预测区间需要得到σ的估计，从上述数据得到此估计值为( )。

A. 0.982
B. 1.003
C. 1.134
D. 1.158

[单选题]质量改进团队是（ ）组织。

A. 正式
B. 临时性
C. 固定
D. 独立的

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