【名词&注释】
自然人(natural person)、信用风险(credit risk)、咨询服务(service)、人民币(rmb)、法律行为、外汇业务(foreign exchange business)、民事行为(civil act)、商品质量(commodity quality)、权利义务关系(jural relations)、长期贷款(money at long)
[单选题]平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系(jural relations)的协议称为（ ）。
A. 承诺
B. 民事行为(civil act)
C. 民事法律行为
D. 合同
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举一反三：
[多选题]外国银行分行可以经营的外汇业务以及对除中国境内公民以外客户的人民币业务包括（ ）。
A. 吸收公众存款
B. 发放长期贷款(money at long)
C. 买卖、代理买卖外汇
D. 代理保险
E. 提供资信调查和咨询服务
[多选题]个人零售贷款的风险主要包括：（ ）
A. 借款人的真实收入状况难以掌握
B. 借款人有意欺诈
C. 贷款购买的商品质量(commodity quality)有问题或者价格下跌导致消费者不愿履约
D. 抵押权益实现困难
E. 借款人的偿债能力有可能不稳定
[单选题]商业银行的产品出现缺陷，可能会导致的风险是：（ ）
A. 信用风险
B. 操作风险
C. 声誉风险
D. BC
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