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服务行业从业人员2022模拟考试冲刺试题123

来源: 不凡考网    发布:2022-05-04     [手机版]    
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1. [单选题]按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。

A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 夜餐


2. [单选题]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。

A. 500
B. 400
C. 600
D. 800


3. [单选题]按卡片信息的存储方式区分为磁条卡(magnetic stripe)、IC卡和()

A. 信用卡
B. 公司卡
C. 复合金融卡
D. 储值卡


4. [多选题]POS签到流程主要包括以下一些流程:

A. 选择“签到”功能;
B. 输入柜员号码,并确认;
C. 输入柜员密码,并确认
D. 检查打印纸情况。


5. [单选题]km是()的单位符号。

A. 厘米
B. 分米
C. 米
D. 公里


6. [单选题]对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。

A. 电源开关
B. 台面的布局
C. 菜肴食品的卫生
D. 服务员摆台是否规格化


7. [单选题]下列不属于食品的是( )。

A. 茶
B. 咖啡
C. 金华火腿
D. 感冒冲剂


8. [单选题]下面说法正确的是( )。

A. 星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,但重量重
B. 星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,且重量轻(light weight)
C. 星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大,但重量轻(light weight)
D. 星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大,且重量重


9. [多选题]信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员(checkout employee)要填制的单据有()

A. 信用卡退货证明单;
B. 信用卡退货申请单;
C. 手工缴款单;
D. 银行交款单。


10. [单选题]presidential suite应译为( )。

A. 豪华套间
B. 商务套间
C. 总统套间
D. 双套套间


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