【名词&注释】
基本特征(basic characteristics)、经济指标(economic index)、质量问题(quality problem)、主要内容(main contents)、建设单位(construction unit)、企业法人(enterprise legal person)、代理人(agent)、综合分析判断、服务性企业(service firm)、写字楼物业
[单选题]写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标是( )。
A. 服务满意度
B. 物业经济指标
C. 管理计划
D. 物业品牌化
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举一反三：
[单选题]新建物业经过承接查验，物业工程质量问题整理出来之后，由( )提出处理方法。
A. 物业服务企业
B. 业主委员会
C. 监理单位
D. 建设单位
[多选题]现代物业管理企业所具备的特征有( )。
A. 是独立的企业法人
B. 属于服务性企业(service firm)
C. 具有一定的公共管理性质的职能
D. 具有为社会服务的职责
E. 业主服务企业
[多选题]物业管理的基本特征包括( )。
A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. D．强制性
E. E．单一性
[多选题]建筑区划内的事项需由业主共同决定的有( )。
A. 制定和修改法律法规
B. 制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约
C. 选举业主委员会和更换业主委员会成员
D. 选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人员
E. 筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
[单选题]写字楼物业的特点中，保持产权的( )是写字楼物业保值增值的关键。
A. 合理性
B. 完整性
C. 准确性
D. 公平性
[多选题]合同要约的构成要件为( )。
A. 要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图
B. 要约必须由受要约人或其代理人(agent)作出
C. 要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定
D. 要约必须在要约的有效时间内作出
E. 要约必须传达到受要约人才能生效
[单选题]物业管理绩效评价的主要方法是( )法，用于计量指标的评价计分。
A. 功效系数
B. 综合分析判断
C. 定性评价
D. 定量评价
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