【名词&注释】
自我管理(self-management)、管理条例、服务水平(service level)、经济指标(economic index)、施工单位(construction unit)、行政责任(administrative responsibility)、建设单位(construction unit)、业主大会(house-owner convention)、写字楼物业、有效期限(valid period)
[多选题]写字楼物业经营管理的绩效评价的指标有( )。
A. 管理计划
B. 专业服务水平
C. 服务满意度
D. 物业经济指标
E. 物业品牌化
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举一反三：
[多选题]建筑材料与水有关的性质有( )。
A. 吸湿性
B. B.导热性
C. C.比热容
D. D.含水率
E. 抗渗性
[单选题]从传统上来说，对酒店和休闲娱乐设施的经营管理活动属于( )行业。
A. 酒店管理
B. 房地产投资
C. 服务管理
D. 房地产金融服务
[多选题]成本的控制常常运用不同的机制，据此可将成本的控制分为( )控制。
A. 反馈性
B. 防护性
C. 事前
D. 前馈性
E. 事中
[单选题]根据法律的外部形式和结构等方面的特点，可以把法进行一般分类，按照( )，国内法又分为根本法和普通法。
A. 法所规定的内容和效力的强弱
B. 法所调整的是国内关系还是国际关系
C. 法的效力范围
D. 法的创制方式或表现形式的不同
[单选题]资产的价值会随着时间流逝而上下波动的是( )价值。
A. 市场
B. 账面
C. 投资
D. 重置
[多选题]《物业管理条例》中，法律责任的特点包括( )。
A. 具有强制性
B. 行政责任、民事责任并存
C. 为处理好物业服务企业和业主之间的关系
D. 为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系
E. 体现了业主自我管理，自我监督的原则
[单选题]出入口自动控制系统也叫门禁系统，其组成不包括( )。
A. 计算机
B. 电子锁
C. 识别卡
D. 报警控制器
[单选题]物业工程质量保修分为两部分：一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分；二是业主从建设单位(construction unit)购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由( )负责。
A. 业主大会(house-owner convention)
B. 建设单位(construction unit)
C. 物业服务企业
D. 施工单位
[单选题]索赔时效，是指投保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限(valid period)。在我国，索赔期限通常规定为( )。
A. 六个月
B. 一年
C. 一年半
D. 两年
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