【导读】
不凡考网发布高铁乘务员2022冲刺密卷案例分析题解析(06.18)相关信息，更多高铁乘务员2022冲刺密卷案例分析题解析(06.18)的相关资讯请访问不凡考网职业技能鉴定频道。
1. [单选题]服务红线包括()。
A. 舱门、翼上违规操作
B. 机上发生烟雾、失火、伤人
C. 违反驾驶舱安全管理
D. 主观服务态度恶劣
2. [多选题]服务人员在选择谈话内容时须遵守的规则有。
A. 符合身份
B. 区分对象
C. 考虑兴趣
D. 不说闲话
