1. [多选题]《行政复议办法》所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的()。
A. 商业银行
B. 城市信用合作社
C. 农村信用合作社
D. 政策性银行
2. [多选题]客户填写开户申请书时，须填写的内容有().
A. 开户申请人姓名
B. 性别
C. 国籍
D. 职业
E. 代办人身份资料
F. F.住所或者工作单位地址、联系方式(styles integrating)
3. [单选题]由公务员、医生、教师等行政事业单位或金融、通讯、电力、烟草等优势行业正式在编人员提供保证担保(包括单人和多人担保)的农村个人生产经营贷款，单户贷款额度(loan limit)最高不超过()。
A. 10万元
B. 20万元
C. 30万元
D. 50万元
4. [单选题]对外营业机构要做好日常营业期间和节假日期间人员安排，必须有1人履行( )职责。
A. 联行柜员
B. 二级主管
C. 运营主管
D. 网点负责人
5. [多选题]网点负责人的主要职责(main duty)是( )。
A. 负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理
B. 负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩，是网点首席客户经理
C. 负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50%的时间补充大堂经理角色
D. 负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化
E. 负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
