1. [单选题]安全生产必须坚决杜绝“三违现象”，其中“三违”是指( )。(
A. 违章指挥、违章操作(operation against rules)、违反劳动纪律
B. 违章指挥、违章操作(operation against rules)、违反领导意见
C. 违章操作(operation against rules)、违章决策、违反劳动纪律
D. 违章指挥、违章决策、违反劳动纪律
2. [单选题]有工作要求，但受()因素影响尚未实现就业是失业人员的特征之一。
A. 社会
B. 身体
C. 主观
D. 客观
3. [单选题]按照服务内容的区别，礼仪可分为( )。
A. 个人交际礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪
B. 语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪
C. 个人社交礼仪、共同礼仪、商务礼仪和内务礼仪
D. 内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪
4. [单选题]在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策，而是全面把握咨询人员咨询的内容;三是( );四是态度诚恳、耐心细致。
A. 准备好各种宣传资料
B. 准备好咨询材料和办公设备(office equipment)
C. 对咨询人和咨询内容做好汇总
D. 准备解答咨询人员所提出的问题
5. [单选题]2010年，中央政法委提出要深入推进社会矛盾化解、社会管理创新和()“三项重点”工作。
A. 强化能动司法
B. 提高服务水平
C. 社会公平正义(social fairness and justice)
D. 公正廉洁执法
