【导读】
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1. [多选题]小明因为天生残疾而变得自卑并严重影响了学习，于是前去找社会工作者小张寻求帮助。小张在对小明的问题进行预估时，以下属于需要了解的客观因素包括（ ）。
A. 小明自己对自己问题的感受
B. 小明从小到大的生活学习经历
C. 小明家庭、社区、学校的环境
D. 小明产生自卑的时间以及持续的时间
E. 之前，小明自己、家人以及关心他的人在帮助小明走出困境上所作的努力
2. [多选题]据美国社会工作者协会出版的《社会工作词典》的解释,社会工作实务主要包括( )等几个重要部分。
A. 重新调整
B. 康复
C. 评估
D. 结案
E. 预防
