【名词&注释】
基准利率(benchmark interest rate)、特殊人群(special population)、使用权(use right)、人民银行(people ' s bank)、全日制(full-time)、抵押权(mortgage)、经营权(management right)、地役权(easement)、基础上(basis)、在校学生(school students)
[判断题]根据平衡预算理论，如果政府购买和税收增加同等的数量将导致经济扩张 ( )
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举一反三：
[多选题]遇到客户异议或投诉时，大堂经理要( )。
A. 沉着冷静
B. 表情放松
C. 认真听取客户的意见
D. 问清原因，找到问题的关键
E. 及时现场处理客户异议
[单选题]周岁以上全日制在校学生(school students)，属于特殊人群，其投保风险型险种，累计最高净风险保额原则上不得超过()万元。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 100
[多选题]下列物权中，属于用益物权的有()。
A. 土地承包经营权(management right)
B. 建设用地使用权
C. 抵押权
D. 地役权(easement)
[单选题]项目临时周转贷款利率在人民银行同档次基准利率基础上(basis)下浮不得超过()。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
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