【名词&注释】
资产负债率(asset-liability ratio)、收集整理(collect and arrange)、情况复杂、甲级写字楼、人员编制(personnel posts)、还本付息(loan and interest payment)、时间推移(lapse of time)、客户资料(customer information)、判断能力(judging ability)、发生变化
[单选题]收益性物业的（ ）是除抵押贷款还本付息外物业发生的所有费用。
A. 运营费用
B. 经营现金流
C. 准备金
D. 收租损失
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举一反三：
[多选题]对物业管理档案存放的叙述，正确的有( )。
A. 物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须永久存放
B. 档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C. C.物业入住期收集整理的档案是客户资料(customer information)档案，这类档案存放期长，检索频度较高，随时间推移(lapse of time)会发生有限增加，因此这类档案架或柜应留有余量
D. 物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时间推移(lapse of time)会不断增加
E. 为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放
[单选题]在（ ）的过程中，定时、选择、多样化等重要问题是组合投资管理者必须考虑的。
A. 制定投资方针和政策
B. 投资分析
C. 构建投资组合
D. 投资组合的调整
[多选题]完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。
A. 机构设置和人员编制
B. 费用测算和依据
C. 服务内容和服务标准
D. 工作流程和规章制度
E. 管理方案设计
[多选题]企业经营效益主要表现在（ ）等方面。
A. 判断能力(judging ability)
B. 盈利能力
C. 偿债能力
D. 资产运营水平
E. 后续发展能力
[单选题]通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级，相比较而言( )建筑物的功能是最先进的。
A. 甲级写字楼
B. 乙级写字楼
C. 丙级写字楼
D. 丁级写字楼
[单选题]物业管理绩效评价的指标体系中，充分反映了企业物业经营管理收益对偿付债务利息的保障程度和企业的债务偿还能力的是（ ）。
A. 资产负债率
B. 营业增长率
C. 利息保障倍数
D. 财务内部收益率
[单选题]针对房屋权利人改换姓名、名称，或房屋状况发生变化所进行的登记是( )。
A. 总登记
B. 初始登记
C. 转移登记
D. 变更登记
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