【导读】
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1. [单选题]逾重行李费率的计算是()
A. 当日经济舱全票价×5% B. 当日经济舱全票价×1.5% C. 旅客支付的票价×5% D. 旅客支付的票价×1.5%
2. [单选题]在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说()
A. 服务忌语 B. 脏话 C. 口语 D. 方言话
