1. [多选题]谈判人员的仪表风度包括（ ）礼仪。
A. 居室
B. 服饰
C. 举止
D. 谈吐
2. [多选题]下列说法中，合乎办事公道要求的是（）
A. 办事公道主要是对当权者(person in power)的要求
B. 要做到办事公道就必须不讲任何人情
C. 倡导办事公道是构建和谐型社会的内在需要
D. 办事公道就是站在公正立场上，对当事双方按同一个标准办事
3. [单选题]下面哪一项不是密码术(cryptography)的基本构成之一？（ ）
A. 明文
B. 密文
C. 密钥
D. 对称钥
4. [单选题]诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：( )
A. 前台业务
B. 物流
C. 后台操作
D. 整合
5. [单选题]相对于传统商务信息，网络商务信息具有（ ）、准确性高、便于存储等显著特点(remarkable characteristics)。
A. 使用价值大
B. 实效性强
C. 时效性强
D. 价值大
