1. [多选题]城市总体规划的主要任务包括（ ）。
A. 综合研究城市的性质
B. 综合研究城市的发展目标和发展规模
C. 确定农村建设用地布局
D. 功能分区和各项建设的总体部署
E. 综合制定城市交通体系和河湖、绿地系统
2. [单选题]年利率为12%，存款额为1000元，期限为一年，分别以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（ ）元。
A. 1120.00
B. 1125.51
C. 1126.00
D. 1126.83
3. [多选题]物业服务企业组织机构设置的要求是( )。
A. 统一领导(unified leadership)、分层管理
B. 按照规模、任务设置
C. 分工协作(labor division and cooperation)
D. 精干、高效、灵活
E. 加强专业管理的职能
4. [单选题]住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由()编制。
A. 物业管理公司
B. 业主委员会
C. 街道办事处
D. 房地产行政管理部门(administrative department)
5. [单选题]根据《中华人民共和国合同法》(law of the contracts of the prc)的规定，下列选项中关于格式条款的说法错误的是( )。
A. 提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效
B. 对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释
C. 对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释
D. 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款
