【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、多种经营(diversified economy)、绩效考核(performance appraisal)、工作时间(working time)、大型企业(large enterprise)、实际工作(practical work)、相关规定(relevant regulations)、脑力劳动(mental work)、事实证明(facts show that)、事业部组织(division organization)
[单选题]企业的经营哲学是通过（ ）
A. 经营思想
B. 经营作风
C. 企业目标
D. 职工斗志
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举一反三：
[单选题]现场观察法是职务分析的常用方法，以下有关现场观察法的描述，不正确的是（ ）。
A. 多适用于主要靠身体活动来完成的工作
B. 能够比较全面和深入的了解工作要求
C. 不适于那些处理紧急情况的间歇性工作，如律师、急救站
D. 适用于脑力成分较多的工作
[单选题]管理咨询工作的起点是（ ）
A. 调查研究阶段
B. 接洽咨询阶段
C. 分析问题阶段
D. 正式观望阶段
[单选题]职务分析包括职务标准分析和任职条件分析。职务标准分析是分析确定每个岗位的（ ）。
A. 专业知识和工作技能
B. 目标责任和工作内容
C. 工作时间和工作强度
D. 工作技能和应用能力
[单选题]因果图是分析和寻找影响质量原因的有效方法。以下对因果图绘制要点中的描述，错误的是（ ）。
A. 要召开与质量特性有关人员参加的技术民主会共同讨论
B. 通常从5W1 H六个大方面去分析
C. 每项最终确定的中间原因都必须通过现场验证或数据事实证明(facts show that)
D. 其结合运用的方法有调查表
[多选题]为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析是：()。
A. 工作写实法
B. 资料分析法
C. 主管上级分析法
D. 现场观察法
[单选题]某企业对新增供应商的进货检验方法出现了以下不同意见，哪种意见是正确的?（ ）
A. 可按现有供应商进货检验的方法进行，省时、省力且经济性好
B. 是信誉良好的熟人介绍，现在是生产旺季，可直接上线以保交货期
C. 虽然是可靠关系介绍，也必须按照公司新供应商进货检验相关规定(relevant regulations)执行
D. 对新增供应商第一次送来的产品应全数检验，以后可视情况而定
[单选题]咨询人员在进行管理组织咨询项目的调查访谈中，重点访谈的对象是（ ）。
A. 基层员工
B. 班组长
C. 中层以上管理者
D. 高层管理者
[单选题]从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织(division organization)结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是（ ）。
A. 事业部内部中层领导的任命建议权
B. 事业部内部员工绩效考核与岗位调配权
C. 事业部的生产经营权
D. 事业部的利润分配权
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