【名词&注释】
有效性(effectiveness)、负责人(person in charge)、计划表(schedule)、完成任务(task-performing)
[多选题]秘书在编制工作计划表时，应尽量明确（ ）。
A. 完成的期限要求
B. 完成任务(task-performing)的负责部门或承担人以及负责人
C. 任务的具体目标
D. 任务所需的资源和相关信息
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举一反三：
[多选题]服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（ ）。
A. “后边等着去!”
B. “不买看什么!”
C. “我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D. “有意见，找经理去！”
[多选题]传统沟通对情感和直接的表达要求多,而网络沟通则更加( )
传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加( )
A. 注重效率和人机控制中的有效性SX
B. 注重效率和人机控制中的有效性
C. 注重成本支出和人机控制的有效性
D. 注重效率和团队成员控制的有效性
E. 注重控制过程的有效性
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