
【名词&注释】
满意度(satisfaction)、质量检验(quality inspection)、品牌形象(brand image)、样本的代表性、生产日期(manufacture date)
[单选题]该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请根据材料回答以下问题:
A. 6个变量中目标变量是( )。
B. 品牌形象
C. 预期质量
D. 感知质量
E. 顾客满意度
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举一反三:
[单选题]质量检验正确的步骤是( )。
A. 比较和判定、确认和处置、记录结果、测量和试验
B. 确认和处置、测量和试验、记录结果、比较和判定
C. 测量和试验、记录结果、确认和处置、比较和判定
D. 测量和试验、记录结果、比较和判定、确认和处置
[单选题]如果企业必须将不同生产日期(manufacture date)的产品组成一批交检,为提高样本的代表性,适宜( )。
A. 按比例抽取不同生产日期(manufacture date)的产品组成样本
B. 随机抽取某日的产品组成样本
C. 抽取最近生产日期(manufacture date)的产品组成样本
D. 抽取最方便得到的产品组成样本
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