【名词&注释】
收益分配(income distribution)、理财产品(finance product)、市场价格(market price)、行为准则(code of conduct)、固定汇率制(fixed exchange rate system)、内外部资源、风险的防范措施、偿还债务(payment of an obligation)、金融市场监管(financial market regulation)、市场交易方式(transaction approaches)
[单选题]下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是（ ）。
A. 为VIP客户提供单独的服务区域
B. 热情对待身体有残障的客户
C. 为国家干部提供更多便利的服务
D. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
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举一反三：
[单选题]下列关于声誉危机管理规划的说法，不正确的是（ ）。
A. 商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
B. 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
C. 危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一
D. 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
[多选题]为了防范虚假质押风险，银行应做到 ( )
A. 银行查证质押票证时，有密押的应通过联行核对；无密押的应派人到出证单位或其托管部门作书面的正规查询
B. 动产或权利凭证质押，银行要亲自与出质人一起到其托管部门办理登记，将出质人手中的全部有效凭证质押在银行保管
C. 要切实核查质押动产在品种、数量、质量等方面是否与质押权证相符
D. 要认真审查质押贷款当事人行为的合法性
E. 接受共有财产质押，必须经所有共有人书面同意
[多选题]在当代，世界金融市场发展的特点包括（ ）。
A. 全球资本流动日益自由化，金融市场价格联动性增强
B. 全球金融市场监管(financial market regulation)标准与规则逐步趋同
C. 全球金融市场交易方式(transaction approaches)和清算方式趋于统一
D. 全球衍生品市场发展迅速
E. 多数国家都使用固定汇率制
[多选题]利用个人客户的资产负债表可以明确( )。
A. 客户的偿付比例
B. 储蓄比例
C. 资产
D. 负债
E. 净资产
[单选题]国家风险的防范措施包括（ ）。
A. 风险自留
B. 风险分散
C. 风险抑制
D. 以上都是
[多选题]商业银行编制的个人理财业务季度统计分析报告，应包括的内容有（ ）等。
A. 当期开展的所有个人理财业务简介及相关统计数据
B. 当期推出的理财产品简介，理财产品的相关合同、内部法律审查意见、管理模式、销售预测及当期销售和投资情况
C. 相关风险监测与控制情况
D. 当期理财计划的收益分配和终止情况
E. 涉及法律诉讼情况
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