【名词&注释】
真实性(authenticity)、可读性(readability)、意向性(intentionality)、当事人(party)、服务员(waiter)、协议书(letter of agreement)、进一步(further)、意向书(letter of intent)、成交确认书(sales confirmation)、脱口而出(plump out)
[多选题]电子档案管理的要求是（）
A. 真实性
B. 可读性
C. 完整性
D. 扩展性
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举一反三：
[单选题]作为正式签订协议基础的文书是( )。
A. 合同
B. 订货单
C. 意向书(letter of intent)
D. 成交确认书(sales confirmation)
[多选题]某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出(plump out)：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。
A. 仪表端庄
B. 语言规范
C. 举止得体
D. 待人热情
[单选题]关于计算机硬盘，下列叙述中错误的是（ ）。
A. 在工作时不可以搬运硬盘
B. 硬盘正在读写文件时不能关闭电源
C. 为了防止病毒的入侵，可以经常将硬盘格式化
D. 定期进行硬盘整理，可以提高硬盘的读写速度
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