【名词&注释】
目标管理(objective management)、财政政策(fiscal policy)、居民消费(household consumption)、产业政策(industrial policy)、竞争者分析(competitor analysis)、倾斜政策(inclining policy)、价值链分析法(value-chain analysis method)、了解竞争对手、解除管制(decontrol)、制定方案(scheme establishing)
[多选题]咨询项目控制是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作。咨询项目控制的重点工作内容一般包括（ ）。
A. 咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系
B. 各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中
C. 项目财务管理是否有效
D. 咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动
E. 客户是否按合同及时支付项目费用
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举一反三：
[单选题]在对企业进行市场和竞争环境分析时，将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、 财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于（ ）。
A. 市场分析
B. 影响竞争的因素分析
C. 竞争者分析
D. 行业环境分析
[多选题]以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )
A. 以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B. 通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C. 界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D. 在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E. 判断客户在战略制定过程中是否存在问题
[多选题]在进行质量管理咨询工作时，可以着重分析（ ）
A. 产品生产设备质量
B. 产品生产工装质量
C. 产品生产工艺质量
D. 外购品质量
E. 生产工序质量
[多选题]咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是（ ）。
A. 指导客户制定方案(scheme establishing)实施计划
B. 对客户进行相关内容的培训
C. 组织和完成方案实施中的难点工作
D. 根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善
E. 对实施效果进行评估
[多选题]总体经营环境分析方法——PEST分析框架法中政治、政策和法律影响因素包括： ()。
A. 政府财政状况
B. 政府预算规模
C. 货币政策
D. 居民消费倾向和消费模式
E. 价格水平和变化趋势
[单选题]关于标准成本与目标成本的区别，以下表述中不准确的是（ ）。
A. 标准成本是科学管理的作业标准化思想和成本管理结合的产物
B. 标准成本的制定从产品装配环节开始，分别规定数量标准和价格标准，汇总形成单位标准成本
C. 目标成本是成本管理和目标管理结合的产物
D. 目标成本的确定从企业的总目标开始，逐级分解成基层具体目标
[多选题]企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括()和社会市场营销导向观念。
A. 生产导向观念
B. 质量导向观念
C. 产品导向观念
D. 销售导向观念
E. 营销导向观念
[单选题]价值链分析把企业的价值创造活动分为基础活动和辅助活动，下列选项中属于基础活动的是（ ）。
A. 人力资源管理活动
B. 技术开发活动
C. 物资采购活动
D. 市场营销活动
[单选题]确定管理幅度的常用方法有经验法和变量依据法，变量依据法认为职能相似性、地区相似性、职能复杂性、指导与控制的工作量、协调工作量、计划工作量等6个；变量是影响管辖人数的关键。变量依据法中的职能相似性是指（ ）。
A. 同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度
B. 同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠近程度
C. 要完成的任务与要管理的部门等的特点相似程度
D. 管理者制定计划的时间要求及工作的重要性、复杂性
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