1. [单选题]导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中( )的表现。
A. 直接创收
B. 促销商品
C. 促进经济交流
D. 扩大客源,间接创收
2. [单选题]投诉无需符合下列( )条件。
A. 与本案有直接利益关系
B. 有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据
C. 属于本规定所列的投诉范围
D. 针对有利于自己物质利益的
3. [单选题]下列抵达景点的导游服务中,( )是不正确的。
A. 宣布当日日程
B. 介绍新闻和热门话题(hot topic)
C. 宣布次日活动日程
D. 途中讲解
4. [多选题]中国第一本旅游刊物创刊于( )年。
A. 1923
B. 1924
C. 1927
D. 1947
5. [单选题]沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在( )。
A. 真诚
B. 灵活
C. 生动
D. 热情