1. [单选题]物业管理区域内业主人数较多的，可以按照幢、单元、楼层等为单位，推选（ ）名业主代表参加业主大会会议。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 7
2. [单选题]是合同订立的必需过程。
A. 要约和邀约
B. 邀约和承诺
C. 要约和承诺
D. 邀请要约和承诺
3. [单选题]物业服务费用酬金是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余部分用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由( )享有或承担。
A. 业主委员会
B. 业主和物业管理企业共同
C. 物业管理企业
D. 业主
4. [多选题]业主的义务包括( )。
A. 遵守业主公约，业主大会议事规则(rules of procedure)
B. 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用规则
C. 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
D. 按时交纳物业服务费用
E. 监督业主委员会的工作
5. [多选题]新建物业承接查验的常用记录有( )。
A. 工作联络登记表
B. 物业承接查验记录表
C. 物业承接查验工作流程
D. 承接查验所发现问题的处理流程
E. 物业工程质量问题统计表
6. [单选题]城市规划部门对房地产开发项目的管理，包括( )。
A. 审定项目规划设计和实施监督检查
B. 确定各地块建筑体量、竖向规划与色彩要求
C. 城市规划区内的土地利用和各项建设必须符合城市规划
D. 项目选址意见书、建设用地规划许可证为管理依据
7. [多选题]对物业管理档案存放的叙述，正确的有( )。
A. 物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须永久存放
B. 档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C. 物业入住期收集整理的档案是客户资料(customer information)档案，这类档案存放期长，检索频度较高，随时间推移(lapse of time)会发生有限增加，因此这类档案架或柜应留有余量
D. 物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时问推移会不断增加
E. 为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放
8. [单选题]保险的基本特征不包括( )。
A. 经济性
B. 互助性
C. 程序性
D. 科学性
9. [多选题]国家设立城市规划管理部门，依据国民经济和社会发展规划，以及当地的（ ），负责编制城市规划。
A. 自然环境
B. 资源条件
C. 历史情况
D. 现状特点
E. 文化素质
10. [多选题]业主和物业管理企业可以在不损害业主共同利益的前提下，依法对物业共用部位、共用设施设备和相关场地进行使用。但这种使用不能侵害全体业主的合法权益，因此，每一个业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用的情况享有( )的权利。
A. 占有
B. 知情
C. 收益
D. 处分
E. 监督
