1. [单选题]广义的政策是指国家、政府和政党为实现其目标而制定的（ ）和行动准则及具体行动的总和。
A. 目标体系
B. 发展目标
C. 总体方针
D. 规则体系
2. [单选题]（ ）方法可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员姓名、活动开始时间和完成时间。
A. 调查法
B. 人口结构图
C. 简单时间线条表
D. 问题认识工作表
3. [单选题]社会工作者分析和处理问题(processing problem)的基本出发点(basic starting point)是（ ）。
A. 维持社会秩序
B. 促进服务对象正常生活
C. 促进社会和谐
D. 促进人与社会环境的相互适应
E. 解决社会问题
