1. [单选题]客户维护的作用不包括：（）
A. 留住老客户(old customers)可使企业的竞争优势长久
B. 留住老客户(old customers)还会使成本大幅度(greatly)降低
C. 留住老客户(old customers)，还会大大有利于发展新客户
D. 留住老客户(old customers)，有利于业务员(business expenditure)人脉拓展
2. [多选题]128码的主要特点包括()。
A. 输入速度快(fast)，能实现“即时数据输入”
B. 可靠性高，误码率低于百万分之一
C. 采集信息量大，一次可采集几十位字符的信息，并有一定的自动纠错能力
D. 灵活实用，可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理
3. [单选题]新疆维吾尔自治区的首府是()。
A. 银川
B. 呼和浩特
C. 西宁
D. 乌鲁木齐
