【名词&注释】
发展趋势、服务质量(qos)、人才培养(talent training)、辨证论治(syndrome differentiation and treatment)、精神损害赔偿(mental compensation)、经营管理(management)、医疗事故(medical malpractice)、护理人员(nursing staff)、参考值(reference value)、中医医院管理评价指南
[单选题]医疗事故(medical malpractice)中造成患者死亡，精神损害赔偿，年限最高不超过（ ）
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 6年
E. 7年
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举一反三：
[单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员(nursing staff)的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
[单选题]超品种配药指在一个科室门诊就医的处方上，西药处方大于（ ）
A. 5个
B. 4个
C. 6个
D. 3个
E. 7个
[单选题]《中医医院管理评价指南（2008年版）》中3级甲等中医医院辨证论治优良率参考值(reference value)为 （ ）
A. ≥90%
B. ≥95%
C. ≥98%
D. ≥85%
E. 100%
[单选题]现代医院经营管理的发展趋势要求医院要强化的服务理念是（ ）
A. 以疾病为中心
B. 以医疗为中心
C. 以患者为中心
D. 以人为中心
E. 以提高医疗技术为中心
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