【名词&注释】
阿司匹林(aspirin)、布洛芬(ibuprofen)、注意事项(points for attention)、红霉素(erythromycin)、非甾体抗炎药(non-steroidal anti-inflammatory drugs)、肾小管(renal tubular)、血尿酸水平(serum uric acid level)、当事人(party)、胃肠道不良反应(gastrointestinal side effects)、胃舒平
[单选题]药师应对"即时投诉患者"的基本原则是
A. 给患者倒上一杯水
B. 认真聆听患者倾诉
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 让患者理解、换位思考
E. 让店长、经理或科主任去接待