1. [单选题]物质燃烧同时具备三个条件，但不包括：（）
A. 可燃物
B. 助燃物
C. 灭燃物
D. 着火源
2. [单选题]深圳到上海的快件，（）通过直封到达。
A. 一般可以
B. 可以
C. 绝对不可以
D. 不确定
3. [单选题]快件信息录入的作用不包括：（）
A. 便于客户查询
B. 便于快件配载计划的制定
C. 便于财务收款
D. 减少劳动强度
4. [单选题]对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件()。
A. 直接寄送
B. 装在文件封或防水胶袋中寄递
C. 不送
D. 环绕整个快件包裹再送
5. [单选题]航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。
A. 100
B. 80
C. 50
D. 20
6. [单选题]快递包裹、特快专递邮件经()按址投递无效，即可改为局内投交。
A. 当班
B. 一次
C. 二次
D. 三次
7. [单选题]下列特点不是条形码技术的特点是（）。
A. 准确度高
B. 可靠性强
C. 灵活实用
D. 安全性高
8. [单选题]关于快件赔偿的描述不正确的是：（）
A. 客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等
B. 快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C. 限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿(indemnification for loss)，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》(postal law)及相关规定(relevant regulations)的限额赔偿标准承担赔偿责任
D. 快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用
9. [单选题]派送路线设计需考虑的原则中不包括：（）
A. 保证派送时效
B. 优先派送优先快件
C. 减少空白里程
D. 先重后轻，先小后大
10. [单选题]处理中心接收转运交来的()，可只点数，不勾核，数目相符即在路单上签收。
A. 普通包裹
B. 快递包裹
C. 特快专递邮件
D. 全夜航邮件
