【名词&注释】
生产计划(production planning)、社会福利(social welfare)、企业发展(enterprise development)、社会活动(social activities)、工作计划(working plan)、文化环境(cultural environment)、发展需要、技术信息(technical information)、信息发布者、各抒己见
[多选题]电话督查适用于（ ）的督查事项。
A. 内容比较重要
B. 情况比较紧急
C. 内容比较简单
D. 时间比较集中
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举一反三：
[单选题]下列说法中，违背遵纪守法要求的是（ ）。
A. 学法、知法、守法、用法
B. 钻法律空子，为企业谋利益
C. 依据企业发展需要，创建企业的规章制度
D. 用法、护法，维护自身权益
[单选题]培训必须达到预定的效果。在工作行为这一层次上，组织关注的焦点是培训所带来的______。
A. 学员测试成绩的提高
B. 效益
C. 对组织业绩的影响
D. 员工工作行为的改变
[单选题]下行沟通的目标不包括( )
A. 显示企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度
B. 明确员工在企业里的职责、成就和地位
C. 提供员工参与管理的机会
D. 掌握员工所享受的各种福利待遇以及真正的实利
[多选题]计划按内容可分为（ ）。
A. 学习计划
B. 工作计划
C. 财务计划
D. 销售计划
[多选题]网络沟通中的主题包括（ ）
A. 技术载体环境
B. 企业文化环境
C. 技术信息(technical information)
D. 资源信息
[单选题]传真所传递的是( )。
A. 文书原件的文字部分
B. 文书原件的真迹
C. 文书附件
D. 文书原件的影印形式
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