【名词&注释】
管理人员、应变能力(emergency ability)、书面语言(written language)、人员选拔(personnel selection)、公司员工(company ' s employee)、照章办事、资源管理软件(resource management software)、越来越(more and more)
[多选题]承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（ ）。
A. 应变能力
B. 形式
C. 信誉
D. 效率
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举一反三：
[单选题]现在的企业越来越(more and more)将培训看做是一种（ ）手段。
A. 激励
B. 奖励
C. 福利
D. 人员选拔
[单选题]下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（ ）。
A. 单位所有的办公资源都必须建档
B. 办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息
C. 办公资源必须按类别单独建册
D. 使用办公资源管理软件(resource management software)能够提高办公效率和水平
[多选题]按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和（ ）。
A. 口头语言沟通
B. 语言沟通
C. 图片或者图形
D. 书面语言沟通
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