1. [单选题]秘书通过电话获取信息时，最好提出（ ）问题以引导对方叙述。
A. 封闭式
B. 开放式
C. 论述式
D. 分析式
2. [多选题]档案咨询的类型有（ ）
A. 参考咨询
B. 技术咨询(technical advisory)
C. 一般性咨询
D. 专门性咨询
3. [单选题]下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（ ）
A. 严惩严重破坏(severe damage)社会治安的犯罪分子的工作安排
B. 在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项
C. 大兴安岭森林特大火灾的处理
D. 授予***全国劳动模范的称号的嘉奖
