【导读】
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1. [单选题]流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括（）
A. 管理流程
B. 操作流程
C. 支持流程
D. 改进流程
2. [单选题]项目范围规划是确定项目范围并编写项目说明书的过程。针对大型、多项目，一般的做法是（）
A. 子项目制定各自的项目范围说明书，作为与任务委托者之间签定协议的基础
B. 项目范围说明书要由项目组撰写，是项目组和任务委托者之间签定协议的基础
C. 不必将子项目的变更纳入到项目的范围之内
D. 项目范围一旦确定就不允许发生变更
